为什么我说文具是可以做一辈子的生意?文具店货架

来自一个70后文具人的分享
为什么我说文具是可以做一辈子的生意?文具店货架
文具店货架

卖了好多年文具,自己却没真正用过几支笔,写过几个字,在此就不多说了,接下来和朋友们谈谈这些年来,我对文具这个行业的看法和理解。

一直认为文具这个行业,在我们这个国度会是一个经久不衰的行业,因为我们的文化基础所决定,因为我们的文字书写叫书法,所以我认为笔和纸是我们生活的必需品,是无法替代的刚性需求。也就是我进入文具行业的动力,这是可以做一辈子的生意!

回想起来,卖文具也有些年头了,从最初的一无所知,到今天的懵懵懂懂,刚开业的时候连钢笔水都不知道卖,至今被朋友想起了调侃。如今的文具已然不是当年可比,新品层出不穷,国内产品的商品知识还没搞明白,国外又一大波商品来袭。

我的店在小区门口,附近有大型超市,一所小学在200米外,一条街上有大概五六家文具店。当初选址的时候,看到有这么多同行伙伴我就挺开心的,看他们的牌匾没有一个是比较新的,都在一年以上了,因此我判断大家的生意也都说得过去,那么我也来开店吧,有粥大家一起喝,多我一个不多。记得当时这几家同行至少有两家是晨光,还有比酷连锁。那我怎么办呢?要是也加盟,挂上差不多的牌匾,然后经营同质化的商品?顾客肯定不鸟我!记得当年苹果手机还没火,这个名字很清脆,那就叫苹果文具吧。自然,货架也没人理我,只好自己买来实木板材,找来木匠,做不一样的我。文具店货架

货架准备好了,那么货品怎么选呢?咱们开店,有货不愁客,估计大家也会有过这样的经历,大爷来找烟,大妈推门问有没有大酱,似乎我们的招牌在这个时候没有了用处。那么这种货我们要是有,似乎也可以卖。但我相信群里的伙伴应该没人涉足此类商品,因为我们是文具店,而且大多是小店,我们没有面积展示这些似乎也可以赚钱的商品。那么也就是说,术业有专攻!

在我六十平米的营业面积内应该如何选择货品,避开同质化的竞争,做到与众不同,成了我进货时候的最多思考。于是进货的时候更多考虑是避开附近的同行经营的品牌,除了一些必卖的单品,尽可能做到差异化,避免不必要的价格竞争。像我这种小型店铺,卖的最多的也无非是笔和本,在批发市场上去选择品牌还不是特别难。尽力做到人无我有,人有我全,在品类上还要做到有取有舍,不能多而乱,但求少而精。例如韩国东亚的笔,在十几年前的款式,由于品质过硬,今天我们一直在卖。在邻居经营头饰、项链等项目的时候,我要做的就是坚决不卖,我会用这个面积去陈列更多的文具,做到更加全面来吸引顾客,当顾客需要选择文具的时候会想到我,这家店文具比较全,这就达到目的了。文具店货架

选好了货就需要好的陈列,只有好的陈列才能展示出好的商品。好多品牌的笔大部分都是用笔盘陈列的,个人觉得利弊各半。好处是做到商品面貌的一目了然,弊处是商品信息的缺失。我是把笔都挂在笔盒上陈列,这样厂家精心设计的商品信息也会直观的传递给顾客。在这里也给制笔厂家提一个小小的建议,如果能在笔盒上的某个固定角落,提供一个贴价格签的位置,陈列效果应该会更加整齐划一。其实对于我这样的小店,最头痛的还是陈列问题,比如橡皮,一个个盒子很大,价值很低,后来无意中受到书立的启发,自己创造了个小道具,改善了不少。

陈列真的至关重要,我摆不出场景,但我至少希望我的商品能够整齐,干净,分区。当我的顾客在选择的时候,可以一目了然,这样在经营过程中也省了许多事。比如顾客需要某类商品,我直接告诉他在他前方第几个货架即可,而不用上下翻飞的去寻找,顾客有完全的自主性去选择所需商品,而且看到我们整齐排列的商品,大多顾客也会在选择后原样放好。我事先做了整齐陈列的工作,也减少了顾客走后整理的工作量。文具店货架

至于服务在我店里就谈不上了,“你好!再见!”穿插一句“有需要帮助的时候可以叫我”。当顾客犹豫或者无从下手需要帮助的时候,我才会用我略略专业的商品知识,给他一点建议和帮助。在顾客没有叫我的时候很少主动推销产品,而经常来的顾客也都知道,这个店的东西随意看,只是别忘了放回原处,否则会不受欢迎。

这就是我的小店经营之道,今天抛砖引玉,和大家分享,水平有限,请大家见谅。

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